Så lämnar du in en visselblåsarrapport

SpeakUp är en tjänst som gör det möjligt för dig att rapportera allvarliga överträdelser som annars inte skulle rapporteras, helt anonymt. Du kan göra detta antingen via webbplatsen, genom att använda SpeakUp-appen eller via telefon, utan inblandning av en mänsklig operatör.

SpeakUp är tillgängligt 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året. Därför kan du använda SpeakUp för att lämna ett meddelande eller söka efter ett svar när som helst.

Tjänsten drivs av en tredje part, SpeakUp, ett oberoende nederländskt företag baserat i Amsterdam, Nederländerna, som grundades 2004. SpeakUp ansvarar för att behandla alla meddelanden.

Så här lämnar du in en rapport

Via webben

1. Besök SpeakUp eller använd QR-koden nedan.

2. Klicka på ”+ Ny rapport” för att starta en betrodd konversation. Om du redan har en öppen rapport, välj ”Logga in”.

3. Välj det språk som du vill lämna meddelandet på.

4. Anteckna ditt unika ”Rapportnummer” och skapa ett lösenord för din rapport. Du behöver dessa för att komma tillbaka för ett svar senare.

5. Skriv ditt meddelande. Du kan ladda upp bilagor via klippikonen som finns i det övre högra hörnet.

6. Klicka på ”Skicka meddelande” så behandlas ditt meddelande och bifogade filer.

7. Du har möjlighet att lämna din e-post om du vill bli meddelad när det finns ett svar. När du har lagt till din e-postadress kommer du att bli ombedd att skriva in verifieringskoden som skickats till den angivna e-postadressen.

Via SpeakUp-appen

1. Ladda ner appen ”SpeakUp by People Intouch” från App Store/Google Play eller scanna QR-koden nedan.

2. Öppna appen

3. Klicka på ”Ställ in din PIN-kod” och ange en 6-siffrig kod.

• Du måste ange denna PIN-kod varje gång du öppnar appen.
• Om du glömmer din PIN-kod måste du installera om appen och konfigurera en ny. I så fall förlorar du åtkomsten till dina pågående öppna rapporter.

4. Appen kommer att be dig ansluta till din organisation genom att skanna QR-koden nedan. Alternativt kan du ange organisationskoden genom att klicka på knappen ”Anslut manuellt” längst ner på sidan. Organisationskoderna hittar du längst ner på den här sidan.

5. Tryck på knappen ”+ Ny rapport” för att starta en betrodd konversation.

6. Du kan lämna ditt meddelande genom att klicka på relevant knapp.

7. När du har skrivit ditt meddelande trycker du på pilikonen för att skicka det. Du kan bifoga filer (upp till 25 objekt) genom att klicka på pappersklicksikonen.

8. När du har skickat ditt meddelande kan du förvänta dig ett svar inom en vecka. Du kan välja att bli meddelad av appen om eventuella svar.

9. När du loggar in igen ser du om det finns några nya svar från organisationen. Om du har ett annat ärende att rapportera kan du göra det genom att klicka på ”+Ny rapport”.

Via telefon

1. Slå telefonnumret för det land du befinner dig i.

2. Röstmeddelandena guidar dig genom följande steg:

I. Ange den organisationskod som organisationen delar med dig (finns längst ner på denna sida)

II. Välj ditt språk

III. Du kommer att få ett unikt ”Rapportnummer”. Skriv ner detta noggrant eftersom du behöver det för att kunna ringa tillbaka och få ett svar på din anmälan.

IV. Välj en 4-siffrig PIN-kod. Kom ihåg det så att du kan logga in igen senare.

V. Efter tonen talar du helt enkelt ditt meddelande

VI. När du är klar trycker du på 1 eller lägger helt enkelt på

VII. Du kan förvänta dig ett svar inom en vecka. Se till att ringa tillbaka med ditt rapportnummer och din PIN-kod för att kontrollera om du får något svar.